Avrupa'nın yedi ülkesinde süpermarketlerin soğutma ve dondurma sistemlerinde ani sıcaklık artışları yaşandı. Belçika, Lüksemburg, İsveç, Estonya, İrlanda, Hollanda ve Finlandiya'daki çok sayıda işletmede soğuk zincirin bozulmasıyla gıda ürünlerinin zarar gördüğü bildirilirken, olayların arkasında siber saldırı olduğu değerlendiriliyor. Bazı ülkelerde saldırı doğrulanırken, bazılarında ise inceleme sürüyor.
Belçika'da en çok etkilenen zincir Delhaize oldu. RTL televizyonunun aktardığına göre, şirket yönetimi sabah saat 04.00 sularında mağaza müdürlerine kısa mesaj göndererek bazı şubelerin soğutma sistemlerinde ani sıcaklık artışı yaşandığı uyarısında bulundu. Soğutucuların ve özellikle dondurucuların sıcaklığının yaklaşık 15 dereceye kadar çıktığı belirtildi. Belçika basınına göre zincirin ülkedeki yaklaşık 40 mağazası olaydan etkilendi. Şirket, Lüksemburg'daki bazı mağazaların da sorun yaşadığını açıklayarak "bilişim sistemlerinde bir aksaklık yaşandığını" duyurdu.
Mağaza yöneticileri ve çalışanların zararı sınırlamak için acil önlemler aldığı, bazı işletmelerin ürünleri korumak amacıyla soğutuculu kamyonlar getirdiği aktarıldı. Buna karşın bazı mağazalar, soğuk zincirin korunamaması nedeniyle buzdolabı ve donduruculardaki tüm ürünleri atmak zorunda kaldı. Taze ve dondurulmuş gıdada ciddi kayıplar beklenirken, Delhaize'in soğutma sistemlerinden sorumlu birimi soruna müdahale etmeye başladı. Carrefour ve Spar zincirleri de etkilendiklerini açıkladı; Carrefour'un yaklaşık 15 mağazasındaki bazı soğutucu ve dondurucu ünitelerinde arıza yaşandığı ve çözüm çalışmalarının sürdüğü bildirildi.
Estonya'da ise kamu yayıncısı ERR'ye göre, kimliği belirlenemeyen saldırganlar soğutma sistemi üreticisi Kitman Coldtech'in müşterisi olan büyük bir market zincirinin sistemine sızarak dondurucuların sıcaklık ayarını 50 santigrat dereceye yükseltti. Şirketin üst yöneticisi Jann Mutso, zincirin adını vermezken Estonya'daki başka müşterilerin de benzer saldırılara maruz kaldığını söyledi. Mutso, saldırganların eski tip bir soğutma sistemini yöneten bilgisayarlara eriştiğini, yöntemin geçen ay Fransa ve Hollanda'daki olaylarla örtüştüğünü ve güncellenmemiş cihazların hedef alındığını ifade etti. Mutso, saldırının 10 dakika içinde fark edilip müdahale edildiğini ve zarar oluşmadığını belirtirken, ilk haberlerde Estonya'da da bazı marketlerde gıdaların bozulduğu bildirilmişti.
İrlanda'da SuperValu zincirinin 13 şubesinde siber saldırı nedeniyle soğutma sistemleri sorun çıkardı. Zincirin sahibi Musgrave, belirli modellerdeki soğutucuların etkilendiğini ve etkinin sınırlı kaldığını açıkladı; etkilenen şubelerdeki soğuk ve dondurulmuş ürünler önlem olarak satıştan kaldırıldı, bazı şubeler ise geç açıldı. Hollanda'da NOS'un haberine göre en az 17 işletmenin soğutma sistemlerinin sıcaklık ayarları değiştirildi. Hedef alınanların küçük mahalle marketleri ve kasaplar olduğu, büyük zincirlerin etkilenmediği, saldırıya uğrayan sistemlerin güvensiz ağlara bağlı ve kolay tahmin edilebilir parolalarla korunduğu bildirildi.
Finlandiya'da ise kamu yayıncısı Yle, bazı market zincirlerinin soğutma sistemlerinde sorun çıktığını duyurdu. Büyük zincirlerden Kesko'nun yetkilileri, sıcaklık artışı nedeniyle bazı ürünlerin bozulduğunu ve internet üzerinden müdahale ihtimalini dışlamadan nedeni araştırdıklarını açıkladı. İsveç'te de bazı zincirlerin soğutma sistemlerinin saldırıya uğradığı bildirildi. Benzer bir olay 12 Ekim'de Fransa'da yaşanmış, büyük market zincirlerine yönelik siber saldırı sonrası pek çok marketin dondurucu ve soğutucularındaki ürünler imha edilmişti.
