Η Apple επιβεβαίωσε ότι ένα μικρό ποσοστό των πρώτων αναδιπλούμενων smartphone της, των iPhone Duo, παρουσιάζει πρόβλημα στην εσωτερική οθόνη και ανακοίνωσε την αντικατάστασή τους. Η εταιρεία κάλεσε τους επηρεασμένους χρήστες να επικοινωνήσουν άμεσα μαζί της για να διευθετήσουν την ανταλλαγή.
Φωτογραφίες και βίντεο που κυκλοφόρησαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δείχνουν γραμμές και ρωγμές στην εσωτερική οθόνη 7,6 ιντσών (19,3 εκ.) του Duo, κυρίως κατά μήκος της κεντρικής πτυχής. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν επίσης έναν χαρακτηριστικό ήχο τριξίματος κατά το άνοιγμα της συσκευής. Ο χρήστης Justin Lokos δημοσίευσε εικόνες της βλάβης και αργότερα ανέβασε φωτογραφία με τη νέα συσκευή που έλαβε από ένα κατάστημα Apple στη Νέα Υόρκη.
Η Apple δεν αποκάλυψε τον ακριβή αριθμό των επηρεασμένων συσκευών. Παράλληλα, ορισμένες από τις εικόνες που κυκλοφόρησαν αμφισβητούνται ως πιθανώς δημιουργημένες με τεχνητή νοημοσύνη. Η οθόνη του Duo συγκρατείται από κεντρικό μεντεσέ—ένα σύνθετο μηχανολογικό επίτευγμα που έχει προκαλέσει παρόμοια προβλήματα και σε αναδιπλούμενες συσκευές ανταγωνιστών.
Τέτοια προβλήματα δεν είναι καινούργια στη βιομηχανία. Το Samsung Galaxy Fold, το πρώτο αναδιπλούμενο κινητό της Samsung, αποσύρθηκε το 2019 αφού κριτικοί ανέφεραν σπασμένες οθόνες λίγο μετά τη λήψη των δοκιμαστικών μονάδων. Η Apple δαπάνησε χρόνια για να αναπτύξει την τεχνολογία πριν κυκλοφορήσει το Duo, καθιστώντας αυτό το πρώιμο πρόβλημα μια σημαντική δοκιμασία για την εταιρεία.
Το Duo παρουσιάστηκε από τον νέο CEO John Ternus, ο οποίος διαδέχθηκε τον Tim Cook τον Σεπτέμβριο, και αποτελεί τον πιο ριζοσπαστικό επανασχεδιασμό iPhone της Apple εδώ και σχεδόν είκοσι χρόνια. Κλειστό μοιάζει με ένα φαρδύτερο iPhone, ενώ ανοιχτό μετατρέπεται σε compact tablet. Με την κορυφαία έκδοσή του να φτάνει τις 3.199 λίρες Αγγλίας, το Duo είναι το ακριβότερο iPhone που έχει κυκλοφορήσει ποτέ η Apple.
